KOAD 서비스 이용약관

제1조 목적과 사업자 정보

이 약관은 DOSHI COSMETICS(이하 “회사”)가 제공하는 KOAD 광고 아카이브, 분석, 모니터링, 크레딧 및 디지털콘텐츠 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 회사·이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 정의

1. “디지털콘텐츠”란 광고 아카이브의 조회 결과, 분석 보고서, 생성 결과, 다운로드 파일 등 디지털 형태로 제공되는 자료를 말합니다.
2. “크레딧”은 유료 기능 사용량을 표시하는 서비스 내 전자적 단위이며 현금·전자화폐가 아닙니다.
3. “정기상품”은 결제 화면에 결제주기와 자동갱신 여부가 명시되고 이용자가 별도로 동의한 상품을 말합니다.
4. “관측 데이터”는 공개 광고 플랫폼 등 외부 출처를 특정 시점에 수집·정규화한 정보입니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관과 사업자 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다. 법령 변경 또는 서비스 변경으로 약관을 바꿀 때에는 시행일과 사유를 원칙적으로 7일 전에 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 서비스와 등록 이메일 등으로 알립니다. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 동의를 받으며, 단순한 미응답을 동의로 간주하지 않습니다.

제4조 회원가입과 계정

이용자는 정확한 정보를 제공하고 이용약관과 개인정보처리방침에 동의하여 계정을 만듭니다. 비밀번호·로그인 토큰을 안전하게 관리해야 하며 계정의 양도·대여·공유는 금지됩니다. 회사는 비정상 접근이나 보안 우회가 의심될 때 보호를 위해 접근을 일시 제한하고 그 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

제5조 계약의 성립과 거래조건

유료계약은 이용자가 상품명, 총액, 제공기간, 크레딧, 자동갱신 여부, 청약철회·환불 기준을 확인하고 결제를 신청한 뒤 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. 주문·승인·결제상태는 회사 서버와 결제대행사의 서버 간 검증 결과를 기준으로 하며, 브라우저가 보낸 승인값만으로 유료 권한을 지급하지 않습니다.

제6조 서비스와 데이터의 성격

KOAD는 공개 광고·마케팅 자료를 수집·정규화해 탐색과 분석을 돕습니다. 수집 시점, 플랫폼 정책, 원작자 조치에 따라 데이터가 변경·삭제되거나 관측이 지연될 수 있습니다. 추정, 미분류, 표본 부족, 관측 대기 값은 가능한 범위에서 구분해 표시합니다. KOAD의 점수·분석은 참고자료이며 매출, 성과, 시장점유율 또는 법적 적합성을 보장하지 않습니다.

제7조 서비스 변경과 자료 삭제

권리자의 적법한 요청, 플랫폼 정책 변화, 개인정보·저작권 보호 또는 법령 준수를 위해 특정 광고나 분석 결과를 수정·비공개·삭제할 수 있습니다. 이미 구매한 핵심 기능을 실질적으로 축소하는 경우 사전에 알리고, 이용자에게 손해가 발생한 때에는 관계 법령과 환불정책에 따라 처리합니다.

제8조 유료서비스와 크레딧

상품별 가격, 부가가치세 포함 여부, 크레딧 수량과 사용처는 결제 직전 화면이 계약의 일부가 됩니다. 현재 크레딧 충전 상품은 1회 결제이며 자동갱신되지 않습니다. 사용 크레딧은 기능 실행 요청과 결과 상태에 따라 차감·복구되고, 시스템 실패 시 서비스 정책에 따라 복구됩니다.

제9조 정기결제와 자동갱신

1. 정기결제는 상품 화면에 “정기결제”가 표시되고 이용자가 결제주기·금액·다음 결제일·자동갱신에 별도로 동의한 경우에만 적용됩니다.
2. 이용자가 다음 결제일 전에 해지하지 않으면 표시된 주기로 자동 연장됩니다. 결제금액, 결제일, 결제방법과 다음 갱신일은 결제 화면 및 계정의 구독관리에서 확인할 수 있으며, 관계 법령상 사전고지가 필요한 경우 등록 이메일 또는 서비스 알림으로 안내합니다.
3. 가격, 결제주기 또는 핵심 제공조건을 바꾸는 경우 필요한 사전고지와 동의를 다시 받습니다. 회사는 갱신 동의와 사전고지 사실을 기록합니다.
4. 이용자는 계정의 구독관리, 이메일 또는 고객센터를 통해 다음 갱신을 중단할 수 있습니다. 결제수단 변경이나 회원탈퇴만으로 해지 여부가 불명확해지지 않도록 별도 상태를 제공합니다.

제10조 청약철회

1. 이용자는 계약내용을 받은 날 또는 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 단순 로그인만으로 모든 철회권이 소멸하지 않습니다. 다만 다운로드, 내보내기, 생성 결과 수령, 크레딧 소비 등으로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 부분은 회사가 법정 사전고지·확인·별도 동의 또는 체험 제공 등 필요한 조치를 완료한 경우에 한해 철회가 제한되거나 사용분이 공제될 수 있습니다.
4. 가분적 서비스에서 아직 제공되지 않은 부분과 법령상 철회 제한 요건을 갖추지 못한 부분의 권리는 제한하지 않습니다.

제11조 중도해지와 환불

1. 정기상품을 다음 결제 전 해지하면 추가 결제는 중단되고, 별도 즉시해지 요청이 없으면 현재 결제기간 종료까지 이용할 수 있습니다.
2. 즉시 중도해지를 요청한 경우 미제공 잔여기간을 일할 계산해 환급하는 것을 원칙으로 하되, 이미 소비된 크레딧·회수할 수 없는 디지털 결과물 등 실제 사용분은 법령이 허용하는 범위에서 공제합니다.
3. 미사용·미개시 상태의 적법한 청약철회 또는 회사 귀책의 중대한 하자에는 전액 또는 해당 부분을 환급합니다.
4. 환급은 청약철회 또는 해지 의사표시를 확인한 날부터 원칙적으로 3영업일 이내에 원 결제수단으로 요청합니다. 결제대행사·카드사의 실제 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

세부 계산과 신청 방법은 유료서비스·정기결제·환불정책을 따릅니다.

제12조 저작권과 이용범위

서비스 소프트웨어, 분류체계, 편집·배열, 분석 결과 등 회사가 제작한 요소의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 원본 광고의 권리는 각 광고주·제작자 등 권리자에게 있습니다. 제공 자료는 내부 참고·분석과 적법한 마케팅 의사결정 목적으로만 이용할 수 있습니다.

제13조 금지행위

• 회사의 사전 허락 없는 데이터 대량 복제, 다운로드, 외부 재배포 또는 상업적 재판매
• 봇·스크립트·크롤러로 서비스나 API를 수집하거나 요청 제한·접근통제를 우회하는 행위
• 서비스 데이터를 경쟁 데이터베이스 구축, 무단 모델학습, 타인의 권리 침해에 이용하는 행위
• 취약점 악용, 계정 공유, 결제·권한·크레딧 변조, 서비스 운영을 방해하는 행위

위반 시 회사는 침해 정도에 비례해 경고, 기능 제한, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있고, 실제 발생한 손해에 대해 법령상 책임을 청구할 수 있습니다. 긴급 보안조치가 아닌 경우 사유와 이의제기 절차를 알립니다.

제14조 점검과 서비스 중단

정기 유지보수·서버 점검은 원칙적으로 사전에 서비스 내 공지합니다. 보안사고, 외부 플랫폼 또는 통신 장애, 천재지변 등 긴급 사유는 복구 후 지체 없이 원인과 영향을 알립니다. 유료서비스를 회사 책임으로 이용하지 못한 경우 장애시간과 영향에 따라 이용기간 연장, 크레딧 복구 또는 환불 등 관계 법령상 조치를 제공합니다.

제15조 책임과 면책의 한계

회사는 합리적인 범위에서 데이터 정확성·가용성과 보안을 유지합니다. 외부 플랫폼의 독립적인 변경이나 이용자의 귀책으로 발생한 손해에 대해서는 회사 책임 범위 밖일 수 있습니다. 다만 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호의무, 소비자보호법령 등 법령상 배제할 수 없는 책임은 이 약관으로 제한하지 않습니다.

제16조 개인정보와 통지

개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다. 계약·결제·약관 변경 등 중요한 통지는 등록 이메일, 서비스 알림 또는 두 방법을 함께 사용합니다. 마케팅 이메일은 선택 동의를 받은 경우에만 발송하며 언제든 철회할 수 있습니다.

제17조 계약 해지와 이의제기

이용자는 언제든 탈퇴 또는 구독 해지를 신청할 수 있습니다. 회사가 중대한 약관 위반으로 계약을 해지할 때에는 원칙적으로 시정 기회를 주고 사유·효력일·이의제기 방법을 알립니다. 즉시 조치가 필요한 보안·불법행위는 먼저 제한한 뒤 통지할 수 있습니다.

제18조 분쟁 해결과 관할

문의와 피해구제는 고객센터로 접수하며 회사는 처리 경과를 안내합니다. 합의되지 않은 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관계 기관의 조정절차를 이용할 수 있습니다. 소송 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.