개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

• 가입·로그인: 회원 이름, 닉네임, 이메일 주소, 휴대전화번호, 브랜드·스토어명, 역할, 암호화된 인증정보
• 소셜 로그인: 소셜 서비스가 제공하는 이용자 식별자와 이용자가 동의한 이름·닉네임·이메일 주소·휴대전화번호
• 선택 항목: 시장 동향·뷰티 인사이트 이메일 수신 동의와 동의·철회 시각, 이용자가 올린 프로필 사진(촬영 정보 등 메타데이터를 지운 정사각형 이미지)
• 이용·보안: 접속기록, IP, 기기·브라우저 정보, 검색·저장·분석 기록, 보안 이벤트
• 결제·환불: 주문번호, 상품, 금액, 통화, 결제·환불상태, PG 거래 식별값의 해시, 약관 동의 문서 버전과 시각
• 1:1 문의: 문의한 회원 계정, 문의 종류·제목·내용, 첨부 사진(한 번에 3장까지), 운영자 답변과 처리 상태·시각. 메일·전화로 문의하면 이메일, 전화번호, 문의내용과 처리결과
• 고객 피드백: 이용자가 남긴 글과 첨부 사진, 익명 여부, 공감 기록과 운영자 답변, 참여한 설문의 응답과 홍보 사용 동의 여부, 설문 보상 크레딧 지급 기록

2. 처리 목적

• 회원 이름: 계정 소유자 식별과 고객지원
• 닉네임: 서비스 화면의 사용자 표시명
• 프로필 사진(선택): 서비스 화면의 사용자 표시. 이용자가 언제든 지우거나 바꿀 수 있고, 탈퇴하면 함께 삭제합니다.
• 이메일 주소: 로그인, 계정 확인, 보안 및 필수 서비스 안내
• 휴대전화번호: 본인 확인, 계정 보호, 필수 서비스 안내
• 브랜드·스토어명과 역할: 사용자·브랜드별 분석 및 추천 제공
• 1:1 문의: 문의 확인과 답변, 처리 기록. 문의 글과 첨부 사진은 문의한 본인과 KOAD 문의 담당자만 볼 수 있습니다. 탈퇴하면 이름과 이메일은 지워지고, 문의 기록은 아래 보유기간의 소비자 불만·분쟁 기록으로 보관합니다.
• 고객 피드백과 설문 응답: 의견 확인과 답변, 서비스 개선, 설문 보상 크레딧 지급. 설문에서 홍보에 써도 된다고 고른 경우에만 답과 한 문장 소개를 KOAD 홍보에 쓰고, 고른 범위(이름 없이, 또는 회사·브랜드 이름과 함께)를 지킵니다. 동의는 1:1 문의로 언제든 거둘 수 있고, 거둔 뒤에는 새로 쓰지 않습니다. 탈퇴하면 이름과 이메일이 지워져 설문 답이 누구의 것인지 알 수 없게 됩니다.

구매·환불 처리, 부정이용과 결제공격 방지, 서비스 안정화 및 법적 의무 이행을 위해 필요한 정보도 처리합니다. 선택 동의한 이용자에게만 시장 동향, K-뷰티 광고 변화와 정보성 인사이트를 이메일로 제공합니다.

3. 보유기간

회원정보는 탈퇴 후 지체 없이 삭제하되 법령상 보존 의무와 보안·분쟁 대응에 필요한 최소 기록은 분리 보관합니다. 표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 보관합니다. 선택적 마케팅 동의는 철회 또는 탈퇴 시까지 이용하고, 동의·철회 증빙은 관계 법령상 필요한 기간만 보관합니다.

4. 결제 정보 처리

카드번호, 계좌번호, 비밀번호 등 결제수단 원문은 토스페이먼츠가 처리하며 KOAD는 저장하지 않습니다. KOAD는 서버 주문과 결제대행사 조회 결과의 금액·통화·주문·가맹점 일치 여부만 검증하고, 원문 paymentKey는 저장하지 않고 필요한 경우 단방향 해시로만 보관합니다. 결제 화면의 이용약관·개인정보처리방침·환불정책·즉시제공 동의는 주문별로 문서 버전과 시각을 기록합니다.

5. 제3자 제공과 처리위탁

법령상 근거 또는 이용자 동의 없이 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 결제 승인·취소·환불과 부정거래 방지를 위해 토스페이먼츠에 결제 처리를 위탁하며, 토스페이먼츠는 관계 법령과 위탁계약에서 정한 기간 동안 결제정보를 처리합니다. 그 밖에 클라우드 인프라, 인증, 이메일 발송 수탁사의 실제 명칭, 처리 목적, 국외이전 여부와 보유기간은 해당 기능의 운영 적용 전에 이 방침에 구체적으로 갱신합니다.

6. 쿠키, 분석과 광고 측정

로그인 유지와 보안을 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 선택적 분석·마케팅 쿠키는 동의 후 활성화하며, 거부해도 핵심 서비스는 이용할 수 있습니다.

광고 측정(Meta 픽셀, 행태정보): 방문 화면의 동의 안내에서 "모두 동의"를 고른 경우에만 Meta Platforms, Inc.의 픽셀을 사용합니다.

• 보내는 정보: 방문한 페이지 주소, 이벤트 이름(페이지 보기, 회원가입 완료, 광고 저장, 소재 만들기 시작)과 시각, 브라우저·기기 정보, IP 주소, Meta 쿠키 식별자. 이름·이메일·전화번호와 검색어는 보내지 않습니다.
• 보내는 방법: KOAD 웹사이트를 이용할 때 브라우저가 Meta로 자동 전송합니다.
• 목적: KOAD 광고의 성과 측정과 광고 대상 설정(KOAD를 방문한 사람에게 KOAD 광고를 보여 주는 것 포함)
• 받는 자와 국외 이전: Meta Platforms, Inc.(미국 등 Meta 서버가 있는 국가). 이용자가 페이지를 이용하는 때에 네트워크로 전송합니다.
• 보유기간: Meta의 데이터 정책에 따릅니다. KOAD는 이 정보를 따로 저장하지 않습니다.
• 거부 방법: 동의 안내에서 "필수만" 또는 "통계만"을 고르면 보내지 않습니다. 이미 동의했다면 브라우저에서 koad.ai 사이트 데이터를 지운 뒤 다시 고를 수 있고, Meta 계정의 광고 설정에서도 거부할 수 있습니다. 브라우저의 추적 금지(Do Not Track)를 켜면 보내지 않습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이메일 수신동의는 언제든 철회할 수 있고 철회해도 핵심 서비스에 영향이 없습니다. 본인 확인 후 법정 기한 내 처리하며, 법령상 보존 대상은 별도 분리합니다.

8. 안전성 확보조치

전송구간 암호화, 비밀번호 단방향 해시, 접근권한 최소화, 세션 폐기, 변경 요청의 Origin 검증, 결제 서버 간 검증, 감사로그와 비밀정보 분리, 민감 원문 로그 금지를 적용합니다.

9. 개인정보 보호책임자와 사업자 정보

이 방침은 2026년 9월 4일부터 시행합니다. 수탁사 또는 국외이전 현황이 바뀌면 시행 전 변경사항을 안내합니다.

10. Threads 공개 데이터 처리

KOAD의 권한 있는 운영자가 검색어를 입력하면 Threads API가 해당 앱과 연결 계정에 허용한 공개 게시물을 조회합니다. 뷰티 브랜드와 관련 업무 담당자를 파악하고, 운영자가 직접 검토할 업무 제안 후보와 개별 제안 초안을 준비하는 데 사용합니다. 공개된 정보라도 요청 범위를 벗어나 이용하지 않습니다.

처리하는 항목과 이용 범위

• 공개 계정 사용자명, 프로필 주소, 원문 게시물 주소, 게시 시각, 게시물 텍스트 일부(최대 600자), 검색 시각과 업무 관련 분류 정보를 저장합니다.
• 운영자가 후보를 저장하면 출처와 게시물 일부가 후보의 근거 기록에 복사될 수 있습니다. 수동으로 작성하는 브랜드명·업무 메모·연락 처리 기록 및 제안 초안과 연결될 수 있습니다.
• 제안 내용을 외부에 공유하려면 운영자의 별도 검토와 공개 작업이 필요합니다. 공유한 내용은 링크를 가진 사람이 볼 수 있으며, 운영자가 링크를 철회할 수 있습니다.
• 이 후보 검색 기능으로 비공개 메시지, 주소록, 이메일 주소나 전화번호를 Threads에서 가져오지 않습니다. 검색 결과를 생성형 AI에 전송하거나 AI 학습에 사용하지 않으며, DM을 자동으로 발송하지 않습니다.

보관과 보호

이 기능의 서버 실행과 데이터 저장에는 Cloudflare, Inc.의 Workers·D1 서비스를 사용합니다. 연결 계정의 접근 토큰은 서버의 비밀정보 저장소에서 관리하며 공개 페이지나 후보 기록에 표시하지 않습니다. 후보 기록은 권한 있는 운영자만 조회할 수 있고, 별도로 공개한 제안 내용은 공유 링크로 제공됩니다.

저장한 후보와 연결 기록은 검토·제안 목적에 필요한 동안 보관하고, 목적이 달성되거나 삭제 요청 처리가 완료되면 삭제합니다. 현재 후보 기록의 자동 만료 기능은 없으므로 운영자가 보관 필요성과 삭제 범위를 확인해 처리합니다. 검색 결과의 중복 확인 시간은 데이터 보유기간을 뜻하지 않습니다.

삭제와 연결 해제

KOAD 회원이 아니어도 본인 또는 권한을 위임받은 브랜드의 데이터에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제 안내에서 접수 방법과 처리 범위를 확인해 주세요.

Threads에서 앱 연결을 해제하는 것과 KOAD에 이미 저장된 기록을 삭제하는 것은 별개입니다. KOAD 회원 탈퇴만으로 다른 운영자가 저장한 공개 후보 기록까지 모두 삭제되는 것은 아니므로, 해당 기록의 삭제도 원하시면 프로필 주소와 함께 요청해 주세요. 백업에 남은 데이터는 일반 업무에 사용하지 않으며, 복구가 필요한 경우 완료된 삭제 요청을 다시 적용합니다. 법령상 보존이 필요한 정보가 있다면 항목과 사유를 구분해 안내합니다.

Threads 관련 안내 보완일: 2026년 9월 26일. 문의·권리행사: [email protected]